Hoe te repareren dat de Amazon app niet goed wordt geladen

Met de Amazon-app kunnen klanten gemakkelijk door hun aankopen bladeren en bestellingen volgen terwijl ze onderweg zijn. Als de app echter niet correct laadt of niet presteert zoals bedoeld, kan dat behoorlijk vervelend zijn. U kunt een paar stappen ondernemen om problemen met de app op te lossen, zoals trage laadtijden, lege schermen of fouten waardoor u de app niet kunt openen. Neem voor meer hulp contact op met Amazon ondersteuning of Amazon klantenservice kan nodig zijn als het probleem niet verdwijnt. Hier leest u stap voor stap hoe u het probleem waarbij de Amazon-app niet correct wordt geladen, kunt diagnosticeren en oplossen.

1. Controleer uw internetverbinding: Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is, zou uw eerste stap moeten zijn als de Amazon-app niet wordt geladen. Mobiele data of wifi: Zorg ervoor dat je een sterk signaal hebt, of je nu mobiele data of wifi gebruikt. De applicatie wordt mogelijk helemaal niet of langzaam geladen vanwege wankele of zwakke verbindingen. Van netwerk wisselen: Experimenteer met het overschakelen naar mobiele data of andersom als u wifi-problemen ondervindt.

2. Wis de cache en gegevens van de app: Cache Bestanden en gegevens kunnen zich in de loop van de tijd ophopen, wat kan leiden tot app-storingen of vertragingen. Om de cache op uw telefoon te wissen, gaat u naar het gedeelte Apps, zoekt u de Amazon-app en selecteert u vervolgens Cache wissen. Hiermee worden tijdelijke bestanden verwijderd zonder persoonlijke gegevens te wissen. Gegevens wissen: Probeer de app-gegevens te wissen als het verwijderen van de cache het probleem niet oplost. Houd er rekening mee dat als u dit doet, u de app afsluit en dat u uw aanmeldingsgegevens opnieuw moet invoeren.

3. Update de Amazon-app: Omdat updates vaak bugfixes en prestatieverbeteringen bevatten, kan het gebruik van een verouderde versie van de app leiden tot laadproblemen. Controleer op updates door te zoeken naar de Amazon-app in uw app store (App Store voor iOS Google Play Store voor Android). Installeer alle beschikbare updates en kijk of het probleem is opgelost.

4. U moet uw apparaat opnieuw opstarten: Het opnieuw opstarten van uw telefoon of tablet kan soms app-problemen oplossen. Start uw apparaat opnieuw op: Om tijdelijke bestanden te wissen, updatet u het systeem en verhelpt u eventuele kleine problemen waardoor de Amazon-app mogelijk niet correct wordt geladen, start u uw apparaat opnieuw op.

5. Installeer de Amazon-app opnieuw: Als de bovengenoemde methoden niet werken, probeer dan de applicatie te verwijderen en opnieuw te installeren. De app verwijderen: Zoek de Amazon-app in de app store of instellingen op uw telefoon en kies vervolgens Verwijderen. Installeer de app opnieuw: Ga na het verwijderen van de app terug naar de app store, zoek Amazon en installeer deze opnieuw. Als resultaat krijgt u een nieuwe installatie die eventuele aanhoudende problemen kan oplossen.

6. Controleer op updates voor het systeem: Het besturingssysteem op uw telefoon kan af en toe het probleem zijn en niet de app zelf. Update uw besturingssysteem: Zoek naar een systeemupdate in de instellingen op uw telefoon. U kunt uw telefoon en apps compatibel houden door de meest recente updates van het besturingssysteem te installeren.

7. Maak opslagruimte vrij: Als de opslagruimte van uw apparaat laag is, werken apps mogelijk niet correct. Maak ruimte vrij: verwijder onnodige bestanden, apps of foto's om opslagruimte op uw apparaat vrij te maken. Zorg ervoor dat er voldoende ruimte is om de Amazon app te laten werken.

Door deze stappen te volgen, zouden de meeste problemen moeten worden opgelost en zou je het gemak van de Amazon-app kunnen blijven gebruiken. Als de applicatie tenminste halverwege kan functioneren, Bellen Amazon Nederland Zij kunnen u helpen andere fasen van het proces te doorlopen of meer hulp bieden als het probleem verband houdt met uw account of uw apparaat.